Aviso de privacidad

Josefo Spots S.A. de C.V., que opera bajo la marca Josefo Spots, con domicilio en Avenida Prolongación Tecnológico #500, Colonia Tecnológico, C.P. 76180, Santiago de Querétaro, Querétaro, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través de este sistema y del sitio josefospots.com.

Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.

Según quién seas, tratamos datos distintos:

• Si eres inquilino o solicitante de arrendamiento: nombre, teléfono, correo electrónico, nacionalidad, domicilio, identificación oficial (INE) y su número, ocupación y lugar de trabajo, comprobante de ingresos y referencias.
• Si eres obligado solidario de un arrendamiento: nombre, nacionalidad, domicilio, número de identificación oficial, ocupación y lugar de trabajo.
• Si vas a vivir en un inmueble arrendado sin ser el inquilino: tu nombre, tal como lo proporciona el inquilino para que figure en el contrato.
• Si eres dueño de un inmueble: nombre, teléfono, correo electrónico, nacionalidad, domicilio, identificación oficial (INE) y su número, comprobante de domicilio, escritura de la propiedad y, solo si nos lo autorizas por escrito, los datos de la cuenta donde se deposita la renta: banco, CLABE y beneficiario.
• Si nos escribes desde el catálogo público: nombre, correo electrónico, teléfono si lo proporcionas, y el mensaje que envíes.
• Si agendas una visita a un inmueble: nombre, teléfono, correo electrónico, la fecha y hora de la visita, y las notas que tome el asesor sobre ella.
• Si formas parte del equipo de ventas: nombre, correo electrónico y teléfono, para tu cuenta de acceso, y cómo se te nombra en los documentos que firmas por la inmobiliaria.

No recabamos datos personales sensibles —origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, opiniones políticas ni preferencia sexual.

El comprobante de ingresos es un dato de carácter patrimonial o financiero. Conforme al artículo 8 de la ley, solo lo recabamos y tratamos con tu consentimiento expreso, que se entiende otorgado cuando lo entregas voluntariamente para tu solicitud de arrendamiento.

Los datos de la cuenta bancaria del dueño también son patrimoniales. Solo los registramos cuando el dueño autoriza su uso por escrito, y el sistema no permite guardarlos sin que esa autorización conste. Se usan únicamente para indicar en el contrato la cuenta donde se paga la renta.

Las siguientes finalidades son necesarias para la relación que nos vincula:

• Identificar y verificar a las partes de una operación.
• Evaluar solicitudes de arrendamiento y la solvencia del solicitante.
• Elaborar los documentos de la operación (contrato, pagarés, recibos, póliza y actas de entrega y recepción), firmarlos y darles seguimiento.
• Avisar del vencimiento de un contrato y gestionar su renovación.
• Responder a las solicitudes de información que llegan del catálogo público.
• Agendar, coordinar y dar seguimiento a visitas a inmuebles.
• Dar soporte legal al arrendamiento mediante una póliza jurídica, cuando la operación la incluye.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.

No tratamos tus datos con finalidades secundarias. No los usamos para mercadotecnia, publicidad, prospección comercial ni elaboración de perfiles, y no te enviaremos comunicaciones distintas de las necesarias para la operación por la que nos contactaste.

No vendemos ni comercializamos tus datos personales. Dentro de la inmobiliaria solo tienen acceso el propietario, su gerente comercial y el asesor asignado a tu operación, y el sistema restringe ese acceso a nivel de base de datos: un asesor no puede consultar los expedientes de otro.

Cuando un arrendamiento incluye póliza jurídica, compartimos con Oliva Solutions, empresa del mismo grupo que se encarga de la parte legal de los arrendamientos, los datos que la póliza necesita: nombre e identificación del arrendador, del arrendatario y del obligado solidario, el domicilio del inmueble y la documentación de la solicitud. Oliva Solutions los usa para investigar a las partes, dar seguimiento legal al contrato y actuar si hay un incumplimiento. La consulta de tu historial crediticio solo se hace con tu autorización firmada. Esta transferencia no requiere tu consentimiento porque se trata de una sociedad del mismo grupo que opera bajo los mismos procesos y políticas internas (artículo 37, fracción III, de la ley).

Si agendas una visita, tu nombre, el inmueble y el horario aparecen en el calendario interno que comparte el equipo de ventas, para que dos asesores no citen a la misma hora en la misma propiedad. Tu teléfono, tu correo y las notas de la visita solo los ven el asesor que te atiende y el propietario de la inmobiliaria.

Fuera de eso, solo transferiríamos tus datos en los demás casos que el artículo 37 de la ley permite sin tu consentimiento, como atender un requerimiento de una autoridad competente. Si en el futuro necesitáramos transferirlos por cualquier otro motivo, lo indicaríamos en este aviso y te pediríamos consentimiento antes.

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando consideres que no son necesarios, y oponerte a un uso específico. También puedes revocar el consentimiento que nos hayas dado.

Escribe a contacto@josefospots.com. Atiende las solicitudes el propietario.

Tu solicitud debe incluir:

• Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
• Copia de una identificación oficial, o del poder si actúas por medio de representante.
• La descripción clara de los datos sobre los que ejerces el derecho y qué es lo que solicitas.
• Cualquier documento que ayude a localizar tus datos, si lo tienes.

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles desde que recibamos la solicitud, y si procede la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. El ejercicio de estos derechos es gratuito; solo se cobrarían los gastos de envío o reproducción, si los hubiera.

Ten en cuenta que la cancelación puede no proceder cuando la ley nos obliga a conservar la información, por ejemplo por obligaciones fiscales o mientras subsista una relación contractual.

Conservamos tus datos y documentos mientras dure la relación contractual y, después, durante el tiempo necesario para atender las obligaciones legales que nos correspondan y para hacer frente a eventuales reclamaciones derivadas de esa relación. Cumplido ese periodo, se suprimen o se bloquean.

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables. En concreto:

• La información viaja cifrada mediante HTTPS y se almacena en servidores con control de acceso.
• El acceso está restringido por rol en la propia base de datos, no solo en la interfaz.
• Los documentos con datos personales se guardan en almacenamiento privado y solo se abren mediante enlaces temporales de un minuto de duración, generados para el usuario autorizado en cada consulta.
• Los documentos no se eliminan por accidente: el sistema no permite borrarlos desde la aplicación, solo archivarlos.
• El catálogo público muestra únicamente datos del inmueble. No expone la dirección exacta, ni los datos del propietario, ni ningún documento.

Ninguna medida es infalible. Si ocurriera una vulneración que afecte de forma significativa a tus derechos, te lo comunicaríamos para que puedas tomar medidas.

El sitio no usa cookies de publicidad, analítica ni rastreo, y no vendemos ni cedemos tu actividad de navegación. Las únicas cookies que se emplean son las estrictamente necesarias para mantener abierta la sesión de quienes tienen cuenta en el sistema; un visitante del catálogo público no recibe ninguna.

El mapa del catálogo se dibuja con software libre y sus imágenes se descargan de un proveedor externo de cartografía. Como en cualquier imagen alojada fuera del sitio, ese proveedor recibe tu dirección IP al servirla. No se le envía ningún dato tuyo, no coloca cookies ni identificadores, y el mapa solo se carga si eliges verlo.

Cualquier modificación se publicará en esta misma página, en josefospots.com/aviso-de-privacidad, y quedará indicada con la fecha de última actualización. Te recomendamos consultarla periódicamente.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la autoridad garante en materia de protección de datos personales para presentar la denuncia que corresponda.